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Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformation des baleine bleue Online-Shops (Stand 01.06.2016)


Inhaltsverzeichnis
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1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Liefer- und Versandbedingungen
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Widerrufsrecht
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung
8. Anwendbares Recht

 

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der/des Antje Lesjean (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für den Erwerb von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.

2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

2.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3. Liefer- und Versandbedingungen
3.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

3.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

3.3 Was ist bei der Lieferung zu beachten: Sollten Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert werden, so möchten wir Sie darum bitten, den Schaden sofort beim Spediteur/ Frachtdienst zu reklamieren, ggf. die Annahme zu verweigern sowie schnellstmöglich mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir unsere Rechte gegenüber dem Spediteur/ Frachtdienst wahren können. Verdeckte Mängel teilen Sie uns bitte ebenfalls nach ihrer Entdeckung mit, damit wir uns an unseren Vorlieferanten halten.

3.4 Der Versand der bestellten Waren erfolgt innerhalb Deutschlands per Paketdienst bzw. Post, und zwar mit einem Zuschlag von 3,95 EUR für die Versandpauschale, die im Falle des Widerrufs der Bestellung zurückerstattet wird. Ab einem Bestellwert von 60,00 EUR zahlen Sie für die Lieferung innerhalb Deutschlands keine Versandkosten.Wir versenden an Ihre Hausanschrift, DHL-Packstation oder an eine von Ihnen im Bestellvorgang angegebenen Lieferadresse. Nachlieferungen werden ohne Aufschlag versandt. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.
Stellen Sie fest, dass Ihre bestellte Ware unvollständig ist oder dass Sie etwas anderes bestellt haben, müssen Sie sich bitte sofort bei unserem Versandteam melden (Telefonisch: 030 - 53 21 20 30, E-Mail: info@baleine-bleue.de).

3.5 Wir liefern nach Deutschland sowie in folgende Länder der EU: Belgien, Dänemark (außer Färöer Inseln und Grönland), Frankreich (außer Übersee-Territorium), Großbritannien (außer Kanalinseln), Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien (außer Kanarische Inseln) und Tschechische Republik. Für folgende Länder erheben wir eine Versandkostenpauschale pro Bestellung von 16,90 EUR: Belgien, Dänemark (außer Färöer Inseln und Grönland), Frankreich (außer Übersee-Territorium), Großbritannien (außer Kanalinseln), Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Spanien (außer Kanarische Inseln) und Tschechische Republik. Für Österreich erheben wir Versandgebühren pro Bestellung von 9,90 EUR. Für Liechtenstein, Schweiz und Norwegen erheben wir eine Versandkostenpauschale von 25,00 EUR. 

3.6 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus dem Angebot des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Endpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

4.3 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden.

4.4 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.

4.5. Wie können Sie bezahlen und wann wird dabei versendet?
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise gemäß den im Bestellvorgang vorgeschlagenen Zahlungsarten zu den dort genannten Bedingungen. Wir behalten uns den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten, auch nach Ihrer Bestellung, vor. Sie können per Vorkasse, Paypal und sofortüberweisung.de bei uns bezahlen. 

In Abhängigkeit von der gewählten Bezahlungsart können wir die Bestellung bei Verfügbarkeit ohne Verzögerung (Paypal, sofortüberweisung.de) oder erst nach verzögertem Eingang der Zahlung (Vorkasse) versenden. Sollten Sie die Ware schnell benötigen empfehlen wir daher die Verwendung von Paypal oder sofortüberweisung.de als Zahlungsverfahren.

4.6 Vorkasse (Voraus-Rechnung / Überweisung)
Per Vorkasse = Versand nach Eingang der Zahlung. Bitte beachten Sie dass bei Bestellung per Vorkasse der Versand der bestellten Waren erst nach Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Konto stattfindet. Haben Sie sich für diese Zahlungsart entschieden, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den notwendigen Angaben und unserer Bankdaten für die Zahlung. Als Verwendungszweck geben Sie in der Überweisung bitte immer Ihre Kundennummer und die Bestellnummer an, damit Ihre Zahlung einwandfrei zugeordnet werden kann.

Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf unser Konto:

Antje Lesjean
Deutsche Bank
Konto-Nr. 21 777 80
BLZ: 100 700 24

IBAN: DE61 1007 0024 0217 7780 00

SWIFT: DEUT DE DB BER

Ihre Ware wird bei Verfügbarkeit innerhalb von 2 Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang versendet. Sollten Ihre gewünschten Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht vorrätig sein, werden wir Ihren Eingang der Überweisung bestätigen und versuchen, die Artikel möglichst schnellstmöglich an Sie zu versenden. Natürlich entstehen bei Nachlieferungen keine weiteren Kosten. Falls nach 14 Tagen noch kein Zahlungseingang auf unserem Konto festzustellen ist, werden wir Ihre Bestellung stornieren.

4.7 PayPal
Per direkt bezahltem Paypal = Versand ohne Verzögerung. Mit PayPal können Sie Ihre Bestellung schnell, weltweit, sicher und ohne weitere Gebühren bezahlen. Wir packen die bestellten Artikel soweit verfügbar in spätestens 2 Werktagen zusammen und schicken an Sie eine Voraus-Rechnung mit einem PayPal-Link und einer alternativen Kontoverbindung per Email. Der Warenversand wartet den Zahlungseingang ab.

4.8 sofortüberweisung.de
Per direkt bezahltem sofortüberweisung.de = Versand ohne Verzögerung. Mit sofortüberweisung.de können Sie ohne Registrierung einfach und sicher mit Ihren gewohnten Online-Banking-Daten (PIN/TAN) zahlen. Wir versenden die bestellten Artikel soweit verfügbar in spätestens 2 Werktagen zusammen und schicken an Sie eine Voraus-Rechnung mit einer alternativen Kontoverbindung per Email.  

5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

6. Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

7. Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

8. Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.